Sabemos que, al comprar productos de rodamientos, las tres principales preocupaciones son: primero, el retraso en la entrega; segundo, la discrepancia entre la calidad de las muestras y el producto final; y tercero, la falta de atención al cliente. Por ello, antes de que cada lote salga de fábrica, grabamos vídeos y se los enviamos a los clientes para su confirmación. Nos comprometemos a responder a las consultas posventa en un plazo de 24 horas. Hemos asignado personal de seguimiento a cada cliente. Para resolver mejor y con mayor rapidez los problemas posventa, el año pasado entregamos 5 millones de unidades a clientes de diversos países, con una excelente tasa de éxito del 99,2 %. Contamos con la certificación ISO, cuyo informe está disponible para su consulta. Tenemos más de 30 clientes con los que colaboramos desde hace más de 5 años, y hemos satisfecho plenamente sus necesidades y resuelto sus inquietudes.